Qualidade

Qualidade

Atuamos num mercado cada vez mais competitivo e exigente, onde apenas aquelas, que diariamente conseguem responder às necessidades, que conseguem inovar os seus serviços com proximidade e capacidade de resposta, serão aquelas que se irão manter ativas no mercado.

O sucesso de qualquer empresa depende de um conjunto de fatores, nos quais se destacam: a sua organização e suas competências.

Consciente dessa necessidade, a Prolimpe® desenvolveu metodologias internas assentes num modelo de gestão para reestruturar a sua organização. Neste momento, qualquer serviço é planificado de modo eficiente em termos das necessidades do cliente e dos recursos a afetar, executado de acordo com o planificado, e controlado, para garantir a conformidade esperada e avaliar a sua eficácia.

Pois sabemos que se formos eficientes, somos competitivos, e se formos eficazes, garantimos a satisfação e confiança das partes interessadas.

Como também sabemos que qualquer serviço prestado, por muito que bem planeado, é fundamental o desempenho e profissionalismo dos colaboradores que executam o mesmo. Desta forma, a melhoria das suas competências é fundamental para o resultado final, quer nas avaliações realizadas pelo supervisor que acompanha o serviço, de acordo com a planificação prevista, quer para avaliação dos nossos clientes.

Desta forma, para além da formação contínua que a Prolimpe® realiza, também disponibiliza, nos locais da prestação de serviço, um conjunto de documentos fundamentais para o apoio aos colaboradores para que o serviço seja feito de acordo com a planificação e indicações dos clientes. Estamos a falar dos “Planos de Limpeza”, Fichas Técnicas e de Segurança dos produtos químicos que são utilizados, instruções de trabalho e outros considerados no âmbito do serviço.